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COMENTARIOS SOBRE LOS SERVICIOS DE LA CNBV
La Comisión Nacional Bancaria y de Valores, con el propósito de brindarle un mejor servicio, se encuentra actualmente en proceso de la Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad basado en la Norma ISO 9001:2000.

Para poder mejorar día con día la calidad de nuestros servicios, le invitamos a que emita aquí sus opiniones, y sugerencias con respecto a la calidad de los servicios brindados por la CNBV.

Para efecto del seguimiento adecuado se requiere que proporcione algunos datos que nos permitan contactarlo a fin de aclarar cualquier duda que pueda surgirnos. El manejo de esta información será de carácter estrictamente confidencial. Adicionalmente, estamos a sus órdenes para recibir sus comentarios por escrito, directamente en nuestras oficinas ubicadas en:

   Avenida Insurgentes Sur No. 1971
   Torre Sur, Noveno Piso
   Conjunto Inmobiliario Plaza Inn
   Colonia Guadalupe Inn
   Delegación Álvaro Obregón
   C.P. 01020, México, D. F.

NOTA IMPORTANTE: Por este conducto se recibirán única y exclusivamente aquellos comentarios, o sugerencias acerca de los servicios proporcionados por la CNBV. Cualquier queja relacionada con los servicios de las Instituciones Financieras Supervisadas, deberá ser dirigida a la Comisión para la Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (CONDUSEF) en:

                                                                       www.condusef.gob.mx
                                         Teléfonos 5448-7000 ó Lada sin Costo: 01 800 999 80 80
                                         Avenida Insurgentes Sur No. 762,Col. del Valle,C.P.03100,México D.F.
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